Lead scoring en un bufete jurídico: priorizar leads calientes sin depender del ojo humano
Con 50+ leads/mes, la intuición del abogado ya no sirve para priorizar. El lead scoring convierte señales objetivas en una puntuación que dice al equipo por qué lead empezar y cuál puede esperar dos días.
Los 6 criterios habituales de scoring
1) Origen del lead (referidos y web cualificada puntúan más). 2) Materia de interés (las rentables de tu despacho puntúan más). 3) Tamaño del caso/cliente (valor estimado declarado). 4) Rapidez de respuesta a tu primer email (interés). 5) Completitud del formulario (descripción detallada del caso = puntúa más). 6) Recency (lead de hoy > lead de hace 2 semanas).
Sistema de puntos simple
Cada criterio da 0-20 puntos. Suma total 0-120. Lead > 80 = prioridad alta (contactar en 2h). Lead 40-80 = prioridad media (contactar en 24h). Lead < 40 = prioridad baja (contactar en 3 días, puede esperar).
Automatización con el CRM
LexiGest calcula el scoring automáticamente en base a los campos del lead y permite configurar alertas: "Cuando scoring > 80 → notificar al socio fundador". Se configura una vez, funciona siempre.
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