Kommo vs LexiGest: ¿qué CRM escoger para tu despacho de abogados?

Kommo (antes amoCRM) se ha hecho un nombre por su mensajería integrada (WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger) aplicada al CRM. Compite con LexiGest en despachos que priorizan la conversación digital con el cliente. Comparativa rápida y honesta.

Lo que Kommo hace mejor

Bandeja unificada de mensajería: WhatsApp Business API, Instagram, Messenger, Telegram, todo en una sola vista junto al pipeline. Chatbots integrados. Respuestas automáticas condicionales. Muy orientado a negocios con alto volumen de chat informal.

Lo que LexiGest hace mejor

Todo lo específico del despacho jurídico español: facturación Verifactu, firma eIDAS, LexNET, expedientes con plazos procesales, IA jurídica, cumplimiento GDPR nativo, conversión lead → cliente → expediente en 1 clic. Plan Pro incluye WhatsApp Business con plantillas legales preconfiguradas.

Precios comparados

Kommo Base 15 €/usuario/mes (WhatsApp limitado), Advanced 25 €/usuario/mes (WhatsApp ilimitado), Enterprise 45 €/usuario/mes. LexiGest Básico 50 €/usuario/mes con CRM + todo lo demás del despacho, 15 €/usuario/mes con descuento anual.

Cuándo elegir cada uno

Kommo si tu captación depende principalmente de conversaciones no transaccionales en chat, y ya tienes un ERP/facturación/gestión de casos separados. LexiGest si buscas una plataforma integral que resuelva el 90% de las necesidades digitales del despacho sin tener que coordinar 4-5 herramientas distintas.

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